İade Şartları
DEĞİŞİM VE İADE POLİTİKASI
14 Günlük Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, satın aldığınız ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade edebilir veya değiştirebilirsiniz.
İade ve Değişim Şartları
- İade edilecek ürünün orijinal ambalajı, kutusu ve varsa tüm aksesuarları ile birlikte hasarsız olarak gönderilmesi gerekmektedir.
- Ürünle birlikte gönderilen faturanın (veya e-faturanın) iade paketi içerisinde yer alması zorunludur.
- Kullanılmış, orijinalliğini yitirmiş veya ambalajı ciddi şekilde tahrip olmuş ürünlerin iadesi kabul edilememektedir.
Önemli: Hijyen ve Sağlık Kuralları
Smart Adım akıllı ayakkabı tabanlıkları, doğrudan vücut (ayak) ile temas eden ve ayakkabı içerisine yerleştirilen hijyenik kişisel kullanım ürünleridir. Bu nedenle, ambalajı açılmış, denenmiş veya ayakkabı içerisinde kullanılmış ürünlerin sağlık ve hijyen kuralları gereği iadesi mümkün değildir. Lütfen ürünü satın almadan önce numara ve uyumluluk bilgilerini dikkatle inceleyiniz.
Kusurlu veya Arızalı Ürünler
Üretim hatası veya teknik bir kusur barındıran ürünlerde hijyen kısıtlaması aranmaksızın yasal haklarınız saklıdır. Teslimat sırasında hasar görmüş paketleri kargo yetkilisine tutanak tutturarak teslim almamanız, sürecin hızlı çözümü için önemlidir.
İade Süreci Nasıl İşler?
[email protected] adresine sipariş numaranızla bildirim yapın.
Anlaşmalı kargo kodumuzla ürünü ücretsiz olarak geri gönderin.
Ürün incelendikten sonra 14 iş günü içinde tutar kartınıza iade edilir.
Sorularınız için bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.